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多重服务呼叫功能：
运用多重手段，达到服务呼叫的功能，使生产现场得到及时、完善的服务，提高整体生产效率。
状态终端附加的信号灯。
服务终端（灯、声），附加旋转报警灯，使附近区域容易感受到呼叫的存在。
人声及音乐呼叫：不同种类的服务呼叫用不同的音乐，或直接采用人声组合呼叫，对现场服务呼叫作用较好。
手机短信服务呼叫。使不在现场也能感知现场状态。
分级延时发送短信。使各级领导[敏感词]时间得到相关重要信息：重要设备故障，重大质量问题，不正常停产等。
服务呼叫的作用：
查看各服务部门呼叫原始记录。
统计各服务部门服务情况，以便实施服务量化管理。
企业绩效最终体现在工作现场效能上。捡回现场管理流失的细碎时间。
实施案例：
德尔福的dms工厂标配快速反应系统。
高铁南车集团桥梁支架厂：现场110。反应时间精确到秒。
cooper东莞现场办公区。
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